Kalkulator wskaźników biznesowych (EBITDA, OEE, NPS, LTV)
Wynik
NPS45dodatni
- Promotorzy
- 60%
- Krytycy
- 15%
- Liczba odpowiedzi
- 100
- Promotorzy: 60,00 zł (60,0%)
- Pasywni: 25,00 zł (25,0%)
- Krytycy: 15,00 zł (15,0%)
Obliczenia krok po kroku
- NPS = % promotorów − % krytyków = 60% − 15% = 45
- NPS mieści się w przedziale od −100 do +100. Pytanie: „Jak prawdopodobne jest, że polecisz nas znajomemu?” (skala 0–10).